La CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne lance son nouveau service « Cyber Assistance Auvergne-Rhône-Alpes »
Cyber Assistance Auvergne-Rhône-Alpes, service de la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne, a été officiellement lancé le 1e juin 2026, sur le site du Hub des Sécurités à Ecully.
Il s’agit d’un CSIRT régional, c’est-à-dire, un centre de réponse à incident cyber, compétent pour répondre aux demandes d’assistance de toutes les entreprises, associations, collectivités de la région, pensant faire face à une cyberattaque. En cela, il complète un dispositif national piloté par l’ANSSI, agence nationale de la sécurité des systèmes d’information, lancé en 2022 pour 3 ans, puis renouvelé en 2025 pour 2 ans. Toutes les régions disposent maintenant de leur CSIRT, le service que ceux-ci délivrent est donc public et universel.
Dans la pratique, le personnel de Cyber Assistance, recruté pour son expertise en cybersécurité, prend en charge les sollicitations d’assistance. Celles-ci se font soit directement par les victimes – par téléphone au 04.72.40.56.56 ou par le formulaire de contact sur le site web, soit indirectement, à travers les actions de veille effectuées par l’ANSSI et les CSIRTs régaliens – Gendarmerie Nationale et Police Judiciaire.
L’assistance consiste en 4 phases :
- Collecte des informations nécessaires ;
- Diagnostic de la situation – confirmation de l’existence d’un problème de nature cyber et dans ce cas, diagnostic du type d’atteinte ;
- Aide à distance pour prendre des mesures d’endiguement, afin que la situation n’empire pas ;
- Soutien à la rédaction de documents et au contact vers les services compétents pour la prise de plainte, la déclaration d’assurance, les services techniques compétents (voir dernier point) ;
- Aide à distance pour corriger le problème – c’est la phase de « remédiation » – et suggestion de sociétés pouvant intervenir en complément pour effectuer la fin de la remédiation (ce qui est souvent requis dans les cas d’atteinte grave, telle que le rançongiciel ou la compromission de serveur).
Cette assistance s’appuie sur une convention de partenariat avec Orange Cyberdefense, qui assure le support technique pour les cas complexes, le coaching et la formation du personnel de Cyber Assistance.
À noter que Cyber Assistance est un service gratuit, accessible à toutes les entités quelle que soit leur taille, et disponible 24h24 : sur ressources propres pendant les heures ouvrées, et grâce au support des analystes de l’ANSSI en heures non-ouvrées.
The post La CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne lance son nouveau service « Cyber Assistance Auvergne-Rhône-Alpes » appeared first on Medef Lyon Rhône.
Propriété de publication
Cet article "La CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne lance son nouveau service « Cyber Assistance Auvergne-Rhône-Alpes »" est une publication du site MEDEF Lyon-Rhône et lisible sur le site source à cette adresse https://www.medeflyonrhone.fr/la-cci-lyon-metropole-saint-etienne-roanne-lance-son-nouveau-service-cyber-assistance-auvergne-rhone-alpes/.
